في إطار تسهيل الإجراءات أمام المواطنين، أعلنت المهندسة/ راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، عن إطلاق صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري لخدمة إصدار إفادة مخالصة للوحدات السكنية بصورة إلكترونية.
يجب على المواطنين الراغبين في الاستفادة من الخدمة إنشاء حساب عبر الموقع الإلكتروني لخدمة المخالصة وذلك عبر الرابط https://cservices.shmff.gov.eg/UnitClearancePortal ، حيث يتم إرسال رمز تحقق OTP عبر الهاتف المحمول المُسجل بقاعدة بيانات الصندوق أو الذي يتم تسجيله، وذلك لتفعيل حسابه عبر الموقع.
يجب على المواطنين تجهيز عدد من الملفات بصيغة PDF ورفع المستندات المطلوبة عبر الموقع الإلكتروني، وتتضمن الملفات أصل المخالصة الصادرة من جهة التمويل، متضمنًا تاريخ منح التمويل وتاريخ السداد.
يجب أن يتضمن الملف كذلك محضر استلام الوحدة أو إفادة من مديرية الإسكان المختصة، وكذلك عقد التمويل العقاري أو النقدي أو التقسيط، بالإضافة إلى صورة بطاقة الرقم القومي، والتوكيل الرسمي في حال الإنابة إن وجد، وفي حال الوفاة يجب تقديم إعلام الوراثة، مع صور من الأرقام القومية للورثة، وموافقة النيابة الحسبية إذا وُجد قصر.
فور تلقي صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري للطلب المقدم من قبل المواطن، تبدأ الإدارات المختصة في مراجعة المستندات المرفقة، على أن يتم تحديد قيمة المبالغ المستحقة على العميل، والتي تتضمن مصروفات الحصول علي المخالصة ومبلغ الصيانة إن وجد، حيث يتم إرسال رسالة نصية SMS للعميل للتوجه إلى أي من فروع البريد المصرى لسداد المبالغ المستحقه عليه.
رفع إيصال السداد على الموقع الالكتروني الخاص بالخدمة يعد خطوة إلزامية واجبة لضمان استكمال الإجراءات، مع العلم أن مصروفات الحصول على المخالصة لا تُرد.
