الوصول إلى رسالة التخصيص لا يعني أن رحلة الحصول على شقة الإيجار انتهت، بل تبدأ بعدها مجموعة من الإجراءات التي يجب على المستفيد الانتباه إليها، بداية من استكمال الالتزامات المالية، مرورًا بإتمام التعاقد ومعاينة الوحدة، وصولًا إلى استلامها رسميًا.
وضمن طرح 15 ألف وحدة سكنية بنظام الإيجار في إعلان «سكن لكل المصريين 9»، حددت وزارة الإسكان وصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري مجموعة من الخطوات المنظمة للانتقال من مرحلة قبول الطلب والتخصيص إلى التعاقد والاستلام.
1. متابعة إخطار التخصيص
بعد انتهاء إجراءات فحص الطلب والاستعلامات والتأكد من انطباق الشروط، يتم إخطار المتقدم بقبول طلبه وبالوحدة التي تم تخصيصها له، تمهيدًا للانتقال إلى إجراءات التعاقد.
وهنا يجب على المواطن متابعة وسيلة التواصل المسجلة في ملفه، وعدم التعامل مع أي رسائل أو إعلانات غير صادرة عن الجهات الرسمية.
2. الالتزام بالمهلة المحددة للتعاقد
من أهم المواعيد التي يجب الانتباه إليها أن أمام المتقدم 30 يومًا من تاريخ إبلاغه ببيانات الوحدة السكنية لاستكمال إجراءات التعاقد مع جهة الإنابة المحددة، سواء البنك أو شركة التكنولوجيا المالية، وفقًا للإجراءات المنظمة للطرح.
وبالتالي، لا ينبغي ترك الملف دون متابعة بعد ظهور نتيجة التخصيص، لأن الانتقال من القبول إلى التعاقد مرتبط بمواعيد وإجراءات محددة.
3. استكمال مبلغ التأمين
يُعد التأمين من الالتزامات الأساسية في نظام الإيجار، وقد حدد الطرح مبلغ التأمين للوحدة بقيمة 10 آلاف جنيه عند التقديم، على أن يتم التعامل معه وفقًا للضوابط المحددة في كراسة الشروط.
وتُرد قيمة التأمين في الحالات التي نصت عليها الكراسة، ومنها رفض الطلب، وكذلك بعد انتهاء مدة الإيجار وفقًا للشروط، مع مراعاة حالة الوحدة والتزامات المستفيد.
4. التوجه لجهة التعاقد
بعد قبول الطلب وتحديد الوحدة، يتوجه المواطن إلى جهة الإنابة المحددة له لاستكمال إجراءات التعاقد، مع تقديم المستندات المطلوبة والتوقيع على عقد الإيجار.
ويُسدد عند التعاقد مقدم شهر إيجار، بالإضافة إلى رسوم التحصيل التي تحددها جهة التحصيل وفقًا للقواعد المنظمة.
5. توقيع عقد الإيجار
التوقيع على العقد ليس إجراءً شكليًا، وإنما هو المرحلة التي تنتقل فيها العلاقة بين المستفيد والجهة المالكة إلى إطار تعاقدي واضح.
لذلك يجب على المواطن قراءة بيانات الوحدة والقيمة الإيجارية والالتزامات الواردة بالعقد قبل التوقيع، والتأكد من تطابقها مع بيانات التخصيص.
6. توثيق التوكيل المطلوب
قبل الاستلام، يحرر العميل توكيلًا موثقًا بالشهر العقاري لصالح البنك أو شركة التكنولوجيا المالية، لاتخاذ الإجراءات القانونية المطلوبة المتعلقة بالعقد، مثل توثيقه أو إثبات تاريخه وتذييله بالصيغة التنفيذية، بحسب الحالة والضوابط المنظمة.
وهذه الخطوة من الإجراءات التي يجب ألا يغفل عنها المستفيد، لأنها تأتي ضمن استكمال المسار القانوني للعقد قبل استلام الوحدة.
7. معاينة الشقة قبل التعاقد النهائي
من أهم حقوق المستفيد في هذه المرحلة معاينة الوحدة السكنية قبل إتمام التعاقد.
وتمنح الإجراءات المنظمة للطرح المتقدم فترة تصل إلى 10 أيام عمل قبل تاريخ التعاقد لمعاينة الوحدة المخصصة له، والتأكد من صلاحيتها للسكن وعدم وجود ما يمنع الانتفاع بها.
8. الإبلاغ عن أي مشكلة خلال المهلة
إذا اكتشف المواطن خلال المعاينة عيبًا أو مشكلة تمنع السكن في الوحدة أو وجد ملاحظة تستدعي التدخل، فلا ينبغي تجاهلها.
وتنص الإجراءات على إخطار جهاز المدينة أو مديرية الإسكان، بحسب موقع الوحدة، خلال مدة أقصاها يومان من تاريخ المعاينة في حالة وجود شكوى أو ما يعيق السكن.
وهنا تصبح المعاينة خطوة لحماية حق المستفيد، وليس مجرد إجراء قبل استلام المفتاح.
9. استكمال إجراءات الاستلام
بعد الانتهاء من إجراءات التعاقد، يتوجه المواطن بالعقد إلى جهاز المدينة أو مديرية الإسكان المختصة، بحسب موقع الوحدة، لاستكمال إجراءات الاستلام الرسمي.
وهنا تنتقل الوحدة من مرحلة التخصيص والتعاقد إلى مرحلة الانتفاع الفعلي بها.
10. معرفة ما سيدفعه المستفيد بعد الاستلام
لا تتوقف الالتزامات المالية عند دفع الإيجار فقط، إذ يحصل البنك أو شركة التكنولوجيا المالية على القيمة الإيجارية، إلى جانب رسوم الصيانة والإدارة والتحصيل المستحقة.
وبحسب الإجراءات المعلنة للطرح، تبلغ رسوم الصيانة والإدارة والتحصيل 250 جنيهًا شهريًا بخلاف القيمة الإيجارية، مع تطبيق أي زيادات سنوية مقررة وفقًا للقواعد المنظمة.
قبل استلام المفتاح.. 5 أشياء لا تتجاهلها
وقبل الوصول إلى الخطوة الأخيرة، من المهم أن يحتفظ المستفيد بكل المستندات والإيصالات المرتبطة بالوحدة، وأن يتأكد من تطابق بيانات العقد مع بيانات التخصيص.
كما يجب عليه عدم تجاوز مهلة المعاينة أو تجاهل أي عيب ظاهر في الوحدة، والإبلاغ عنه في المواعيد المحددة، فضلًا عن الاحتفاظ بنسخة من عقد الإيجار والمستندات التي تسلمها من جهة التعاقد.
والأهم أن يعرف المواطن أن التخصيص لا يعني الاستلام الفوري؛ فهناك مسار إجرائي يبدأ بالإخطار، ثم التعاقد، والمعاينة، واستيفاء المتطلبات القانونية، وبعدها يتم التوجه إلى جهاز المدينة أو مديرية الإسكان لاستلام الوحدة.
ماذا يحدث إذا ظهرت مشكلة في الشقة؟
وضع صندوق الإسكان الاجتماعي إجراءات واضحة للتعامل مع مشكلات الوحدات السكنية. وفي برامج الإسكان التابعة للصندوق، إذا ظهرت عيوب في التشطيب أو الوحدة عند المعاينة، لا ينبغي للمستفيد التوقيع على محضر الاستلام قبل إثبات الملاحظات واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
وبالنسبة لوحدات «سكن لكل المصريين 9» بنظام الإيجار، فإن الالتزام بالمواعيد والإبلاغ عن المشكلات خلال الفترات المحددة يظل من أهم الخطوات التي تحافظ على حق المستفيد منذ لحظة ظهور التخصيص وحتى استلام الوحدة.
وبذلك لا يكون ظهور اسم المواطن ضمن المخصص لهم نهاية الإجراءات، وإنما بداية مرحلة جديدة تحتاج إلى متابعة دقيقة؛ فبين رسالة التخصيص ومفتاح الشقة توجد مجموعة من الخطوات، لكل منها موعد وإجراء يجب استكماله حتى يصل المستفيد إلى الوحدة بصورة رسمية وقانونية.
